常々お客様を中心に、事業所としてどのようにかかわれるか
この課題を追求してきて5年を迎えた
【福祉用具貸与事業所】
その取組の結果が、事業所としてベッド等の福祉用具が
?お客様にとってどの程度利便性を高めたのか。(満足いただけたのか)
?定期的な評価によって、お客様のADLが向上したのか、否かをスケールで
表す。
?介護者にとってのご利用の福祉用具の満足度
をグラフ化数値化するシステム開発に至りました。
この間、改善の連続で、多く関係者にご指導を頂き運用の運びとなりました。
